Politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous écrivez, nous collectons les données que vous transmettez : identité (prénom, nom), entreprise, coordonnées (adresse e-mail, téléphone), localisation du site concerné, ainsi que les informations décrivant votre demande — type d'équipement, matériau, environnement, état, message. Les pièces jointes que vous choisissez d'envoyer (photos, plans, fiches techniques, cahiers des charges) sont également reçues et conservées avec votre demande.

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre demande : aucun champ du formulaire ne poursuit d'autre finalité.

Ces données sont utilisées pour : analyser votre demande technique et y répondre ; établir un devis ; préparer et suivre une éventuelle intervention ; entretenir la relation commerciale et contractuelle qui peut en découler. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection pour le compte de tiers.

Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) pour l'analyse et le devis, sur le contrat pour son exécution, et sur l'intérêt légitime de GROUPE COROLS à répondre aux sollicitations professionnelles qui lui sont adressées. Le consentement matérialisé par la case du formulaire atteste que vous avez pris connaissance de la présente politique.

Les données liées à une demande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, puis pendant cinq ans au titre du suivi de la relation et des obligations qui s'y attachent. Les données liées à un contrat sont conservées pendant les durées légales applicables aux documents commerciaux et comptables. À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Les données sont destinées à GROUPE COROLS — aux seules personnes en charge du traitement des demandes et des interventions. Elles peuvent transiter par nos prestataires techniques — hébergement du site : OVH SAS (Roubaix, France) ; messagerie professionnelle ; mesure d'audience : Google Analytics (soumise à votre consentement) — agissant comme sous-traitants, dans la limite de leurs missions.

Les photos, plans, fiches techniques et cahiers des charges que vous transmettez servent exclusivement à l'analyse de votre demande et à la préparation de l'intervention. Ils sont traités comme des documents confidentiels : ils ne sont ni publiés, ni transmis à des tiers hors sous-traitants techniques, et suivent les mêmes durées de conservation que la demande à laquelle ils se rattachent. Évitez d'y inclure des données personnelles de tiers non nécessaires à la demande.

GROUPE COROLS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : accès limités aux personnes en charge des demandes, outils professionnels à authentification, conservation maîtrisée. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement infaillible, nous vous invitons à ne transmettre que les informations utiles à votre demande.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, contactez GROUPE COROLS — 1 chemin des Bœufs, 59118 Wambrechies — ou par téléphone au +33 7 61 03 07 03, ou par e-mail à nicolas.duval@corols.fr, en précisant l'objet de votre demande ; une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires. Il utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) pour mesurer son audience : ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement, exprimé via le bandeau présenté lors de votre première visite (adresses IP anonymisées ; données susceptibles d'être transférées hors UE par Google dans le cadre du Data Privacy Framework). Vous pouvez refuser sans conséquence sur la navigation, et modifier votre choix à tout moment en effaçant les données de site de votre navigateur. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune requête n'est adressée à Google Fonts. Certaines pages proposent des vidéos hébergées par YouTube : elles sont intégrées via le domaine youtube-nocookie.com (mode confidentialité renforcée) et ne sont chargées — donc aucun échange avec YouTube n'a lieu — qu'après un clic explicite de votre part sur le bouton de lecture.

Les données sont traitées au sein de l'Union européenne. Si un prestataire technique venait à impliquer un transfert hors UE, celui-ci serait encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types), et la présente politique mise à jour.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site, des traitements ou de la réglementation. La version en ligne fait foi ; la date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : à la mise en ligne du site.